Tilausohjeet

Verkkokauppa

Sisustusliike Dreams (Kouvolankatu 10, 45100 Kouvola) pidättää oikeuden mahdollisiin hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kaikki nettisivuilla näkyvät hinnat sisältävät arvolisäveron. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan sivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä asiakastietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai asiakkaan kanssa kanssakäymiseen lisäselvitystilanteissa. 

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Tilaus- ja maksuvahvistus 

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamisen tilauksen yhteydessä. 

Mikäli et jostain syystä saa tilausvahvistusta, olethan yhteydessä meihin, jotta voimme varmistaa tilauksen tulleen perille.  


Toimitustavat

Yhteistyökumppaneitamme ovat Posti ja Matkahuolto, jotka toimittavat lähetykset asiakkaalle. Muistathan ilmoittaa myös puhelinnumerosi, jotta kuljetusfirma voi ilmoittaa paketin saapumisesta noutopisteeseen. 

Toimitusvaihtoehdot tulevat näkyviin, kun siirryt Kassalle. Valitse itsellesi sopivin vaihtoehto.

SÄRKYVÄT JA VAROVAISTA TOIMITUSTA VAATIVAT TILAUKSET SUOSITTELEMME TILAAMAAN MATKAHUOLLON KAUTTA. 

Voit myös noutaa tilauksesi myymälästämme, jolloin säästät toimituskulut. 


Toimituskulut

Toimituskulut alk. 6,90€, vaihtoehdot ja hinnat näet kun siirryt Kassalle. Isoissa huonekaluissa ja erikoiskuljetuksissa ota yhteyttä sähköpostilla jessica@sisustusliikedreams.fi . Nämä tuotteet ovat merkittyinä sivuilla tekstillä "erikoiskuljetus". 

Helposti särkyviin tuotteisiin (lasitavarat, astiat, jne.) suositellaan, että valitsette toimitustavaksi Postipaketti SÄRKYVÄ tai Matkahuollon Lähellä -paketti, jolloin voimme varmistaa tuotteen saapumisen ehjänä perille asti. Särkyvän lisän sisältävä toimitusmaksu yhdelle tilaukselle Postin kautta on 14,90€.

 

Toimitusaika

Pyrimme lähettämään tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut tai toimitus kestää pidempään, otamme asiasta yhteyttä ensitilassa. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista informoidaan verkkokaupan etusivulla tarvittaessa. 


Tuotteiden palautusoikeus

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen 14vrk palautusoikeus tilaamissasi tuotteissa. Huomioithan kuitenkin, että mahdollista toimitus/postikulua emme hyvitä. 

Palautus ja reklamaatio asioissa, otathan yhteyttä meihin 14vrk sisällä paketin noudosta, sähköpostilla osoitteeseen jessica@sisustusliikedreams.fi . Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäiskunnossa sekä pakkauksessa. 

Huomioithan, että emme hyväksy palautuksia, joista ei ole ilmoitettu meille ennakkoon. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista/palauttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta muunneltua tai valmistettua tuotetta. 

 

Toimituksessa vaurioituneet paketit

Mikäli huomaat pakettia noutaessasi lähetyksen vaurioituneen, asiasta tulee olla yhteydessä noutopisteen henkilökuntaan välittömästi. Ilmoita asiasta myös meille joko sähköpostilla tai puhelimitse 045 -1468622. 


Myyntialue

Verkkokauppamme toimii vain Suomessa.